Palveluvastaava, Outokumpu (vakituinen 37,5 h/vko)
- Paikkakunta
- Tokmanni Outokumpu, Outokumpu
- Julkaistu
- Julkaistu 13 pv sitten
- Hakuaika
- Hae 29.10.2026 mennessä
- Kokoaikatyö
- Toistaiseksi voimassa
Hae työpaikkaa
Hakuaika päättyy 29.10.2026
Haluatko, että avustaja hakee puolestasi?
Hakuavustaja etsii sopivat työpaikat ja lähettää hakemukset nimissäsi, enintään 10 hakemusta päivässä.
Työn kuvaus
Tokmannin halvat hinnat tuottavat iloa ja hyötyä, sekä helpottavat asiakkaan elämää. Työskentelemme yhdessä tämän tavoitteen puolesta ja tarjoamme asiakkaillemme halvan hinnan lisäksi myös sujuvan ja nopean asioinnin myymälöissämme sekä laajan ja vastuullisesti hankitun ja tuotetun tuotevalikoiman. Tokmanni Group Oyj on yksi Pohjoismaiden johtavista halpakauppakonserneista. Onnistuneen asiakaskokemuksen takaamiseksi työskentelemme yli 6000 työntekijän voimin yhteensä yli 370:ssä Tokmanni-, Dollarstore-, Bigdollar-, Miny-, Click Shoes- ja Shoe House -myymälässämme sekä verkkokaupoissamme. Vuonna 2023 Tokmanni-konsernin liikevaihto oli 1 392,7 miljoonaa euroa ja vertailukelpoinen liikevoitto 98,8 miljoonaa euroa. Tokmanni Group Oyj:n osakkeet on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalle. Meille tokmannilaisille on tärkeää, että toimimme vastuullisesti ja tehokkaasti ympäristöstä ja ihmisistä välittäen. Kannustamme sekä autamme henkilöstöämme kehittämään osaamistaan ja panostamme hyvään yhteishenkeen. Avaamme jatkuvasti uusia myymälöitä ja rekrytoimme uusia osaajia. Etsimme joukkoomme erilaisilla osaamistaustoilla varustettuja henkilöitä monenlaisiin työtehtäviin. www.tokmanni.fi https://tyopaikat.tokmanni.fi/
Viihdytkö vauhdikkaassa myymäläarjessa ja otat luontevasti vetovastuun tilanteen sitä vaatiessa? Palveluvastaavana olet siellä, missä tapahtuu: asiakkaiden, työkavereiden ja myymälän sujuvan arjen keskellä.
Palveluvastaavana yhdistät käytännön myymälätyön, asiakaspalvelun ja työvuoron operatiivisen johtamisen. Työskentelet aktiivisesti myymäläarjessa, kuten kassalla ja muissa myymälätehtävissä, ja varmistat samalla, että työvuorossa työ sujuu suunnitellusti ja Tokmannin toimintamallien mukaisesti.
Tehtävässäsi vastaat
Vuoron operatiivisesta johtamisesta
- Vastaat työvuoron kokonaisuudesta silloin, kun myymäläpäällikkö tai apulaismyymäläpäällikkö ei ole paikalla.
- Johdat vuoron tekemistä sekä jaat ja priorisoit työtehtäviä.
- Huolehdit resurssien, taukojen ja työmäärän sujuvasta toteutumisesta.
- Vastaat myymälän avaamiseen ja sulkemiseen liittyvistä tehtävistä.
- Ratkaiset vuoron aikana eteen tulevia arjen tilanteita ja huolehdit myymälän turvallisuudesta ja toimintavalmiudesta.
Asiakaspalvelusta ja kassatyöstä
- Työskentelet monipuolisesti myymälätehtävissä ja palvelet asiakkaita Tokmannin asiakaslupauksen mukaisesti.
- Varmistat omalta osaltasi sujuvan ja asiakaslähtöisen palvelukokemuksen.
- Ratkaiset asiakastilanteita ja käsittelet asiakasreklamaatioita työvuorosi aikana.
- Toimit omalla esimerkilläsi mallina hyvästä palvelusta, myynnistä ja työotteesta.
- Huolehdit kassatyöskentelyn sujuvuudesta ja asiakasvirran hallinnasta sekä osallistut tarvittaessa itse kassatyöhön.
Myymälän päivittäisestä toiminnasta
- Koordinoit tavarakuormien purkua ja huolehdit työn sujuvasta etenemisestä.
- Pidät myymälän palavereita Tokmannin toimintamallien mukaisesti.
- Huolehdit tavaran vastaanoton ja hyllyttämisen sujuvuudesta työvuorosi aikana.
- Varmistat myymäläkonseptin ja markkinointiohjeiden mukaisten esillepanojen ja hinnannäyttöjen toteutumisen.
- Huolehdit myymälän siisteydestä, myymäläkuntoisuudesta, hyllysaatavuudesta ja päivittäisestä hävikin hallinnasta.
- Hyödynnät Tokmannin järjestelmiä ja toimintamalleja osana päivittäistä työtäsi.
Tiimin ohjaamisesta
- Toimit myyjien lähiesihenkilönä omassa työvuorossasi myymäläpäällikön (tai apulaismyymäläpäällikön) poissa ollessa.
- Ohjaat, neuvot ja tuet myymälähenkilöstöä päivittäisessä työssä.
- Annat palautetta arjen tilanteissa ja huolehdit yhteisten toimintatapojen noudattamisesta ja yhteistyöstä.
- Osallistut uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.
- Edistät omalla esimerkilläsi avointa, kannustavaa ja vastuullista työilmapiiriä.
Yhteistyöstä myymälän johdon kanssa
- Teet tiivistä yhteistyötä myymäläpäällikön kanssa (ja apulaismyymäläpäällikön sekä palveluvastaavien, mikäli myymälässä on nämä roolit)
- Huolehdit tarvittaessa työvuoron henkilöstöjärjestelyistä yhteistyössä myymälän johdon kanssa.
- Huolehdit muista työvuoron sujuvuuden kannalta tarpeellisista myymälätehtävistä.
Työ on vakituinen ja kokoaikainen. Työ alkaa heti sopimuksen mukaan, ja työaika on 37,5 h/vko.
Odotamme sinulta
- Soveltuvaa kaupallista koulutusta tai aiempaa kokemusta vähittäiskaupasta.
- Hyvää myymälä-, kassa- ja asiakaspalvelutyöskentelyn osaamista.
- Hyviä valmiuksia erilaisten järjestelmien käyttöön sekä kykyä omaksua nopeasti uusia toimintamalleja.
- Kykyä johtaa ja ohjata tiimin päivittäistä tekemistä sekä priorisoida tehtäviä muuttuvissa tilanteissa.
- Hyviä yhteistyö-, vuorovaikutus-, päätöksenteko- ja ongelmanratkaisutaitoja.
- Itsenäistä, vastuullista ja jämäkkää työotetta sekä rohkeutta tarttua tilanteisiin.
- Palveluhenkisyyttä sekä kykyä toimia yhteisten ohjeiden ja toimintamallien mukaisesti ja käyttää hyvää pelisilmää erilaisissa asiakastilanteissa.
- Mahdollisuutta työskennellä myymälän aukioloaikojen mukaisesti eri työvuoroissa.
Myymälätyö on liikkuvaa ja fyysistä. Työpäivään kuuluu muun muassa tuotepakkausten nostamista ja siirtämistä sekä työskentelyä erilaisissa työasennoissa.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen tehtävän, hyvän perehdytyksen sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi myymälätyössä ja tiimin ohjaamisessa. Saat ympärillesi osaavan työyhteisön ja tuen tehtävässä onnistumiseen.
Tarkkailethan sähköpostiasi hakemuksen jättämisen jälkeen ja muistathan kurkata myös roskapostikansion. Joskus rekrytointiviestimme saattavat vahingossa päätyä sinne.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Yhdessä tekemistä ja onnistumista
- Avointa, kannustavaa ja mukavaa työyhteisöä
- Ihmisistä ja ympäristöstä välittämistä
- Kilpailukykyistä palkkaa ja henkilöstöetuja
- Valmennus- ja koulutusmahdollisuuksia
- Uusia haasteita ja urapolkuja
- Kehittymiseen kannustamista virheitä pelkäämättä
- Monipuolisia ja vaihtelevia työtehtäviä
- Työhyvinvointia ja -turvallisuutta
Tietoa työnantajasta
Yli 6 000 kaupan alan ammattilaista helpottaa ihmisten arkea ja juhlaa tarjoamalla monipuolisen ja ajankohtaisen valikoiman pohjoismaisia ja kansainvälisiä merkkituotteita sekä muita laadukkaita tuotteita aina edulliseen hintaan Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa.
Yli 390:n Tokmanni-, Dollarstore-, Big Dollar-, Click Shoes- ja Shoe House -myymälänsä sekä verkkokauppojensa ansiosta Tokmanni-konserni on aina lähellä palvelemassa asiakkaitaan. Lisäksi Tokmanni-konsernilla on ollut yksinoikeus myydä SPAR-tuotteita ja hyödyntää SPAR-brändiä Suomessa vuodesta 2025 lähtien.
Vuonna 2025 Tokmanni-konsernin liikevaihto oli 1 728 miljoonaa euroa ja vertailukelpoinen liikevoitto 85 miljoonaa euroa. Tokmanni Group Oyj:n osakkeet on listattu Nasdaq Helsingin pörssilistalle.
www.tokmanni.fi
https://tyopaikat.tokmanni.fi/
Hakeminen ja lisätiedot
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Työn tiedot
- Työaika
- Kokoaikatyö
- Työsuhteen kesto
- Toistaiseksi voimassa
- Palvelussuhde
- Työsuhde
- Ammatti
- myyjä
- Työkieli
- suomi
- Avoimia paikkoja
- 1
Palkka
TilastoistaPalkka-arvio, ei työnantajan ilmoittama
Ammattiryhmä: Myyjät
noin 2 800 €/kk
vaihteluväli 2 300–4 200 €/kk
Netto noin 2 200 €/kk – arvio, ei välttämättä tarkka
Lähde: Tilastokeskus, palkkarakenne 2024
Lisätietoa
Arvio on ammattiryhmän kokoaikaisten palkansaajien kuukausiansion mediaani vuonna 2024 (43 777 palkansaajaa). Vaihteluväli on alin ja ylin kymmenys.
Netto on arvio verovuoden 2026 säännöillä: verot, työeläke- ja työttömyysvakuutusmaksu, sairausvakuutusmaksut ja Yle-vero. Kunnallisvero 8,9 % (Outokumpu). Ei kirkollisveroa, lapsia eikä muita tuloja; vuosipalkka 12,5 kuukauden palkkana. Todellinen summa voi poiketa.
Saat uudet työpaikat sähköpostiin
Haulle Outokumpu, Kauppa ja kassatyö. Ilmainen, enintään kerran päivässä, lopetat milloin vain.