Korvausneuvoja

Haluatko jättää kädenjälkesi menestystarinaamme ja tulla rakentamaan uudistuvaa Pohjantähteä? Etsimme joukkoomme kiinteistövahinkojen korvausneuvojia vakituiseen tehtävään sekä määräaikaiseen tehtävään vuoden 2027 ajaksi. Tehtävässä pääset työskentelemään osana osaavaa ja toisiaan tukevaa kiinteistö- ja yrityskorvausten tiimiä. Tehtävässä - olet keskeinen tukihenkilö, joka auttaa asiakkaitamme selviämään kiinteistöjen vahinkotilanteista haltuunotosta korvauspäätökseen sekä puhelimitse että sähköisesti - johdat korvausprosessia ymmärrettävästi, tehokkaasti ja asiantuntevasti - tulkitset kuntokartoitus- ja muita asiantuntijaraportteja ja arvioit korjaustarpeita - teet päätöksiä vakuutussopimusten ja lainsäädännön pohjalta - osaat perustella päätöksesi ymmärrettävästi - teet yhteistyötä kollegoiden ja sidosryhmien kanssa - jätät palvelullasi asiakkaalle merkityksellisen tunnejäljen. Odotamme sinulta - erinomaisia kykyjä kohdata asiakas rakentavasti vaativissa ja tunnepitoisissa tilanteissa hektisessä asiakaspalveluympäristössä - AMK-tason tutkintoa (esim. rakennusinsinööri, rakennusmestari tai tradenomi) - ymmärrystä vakuutus- ja/tai rakennusalasta ja alaan liittyvästä sääntelystä - näyttöjä tuloksellisesta ja tavoitteellisesta työskentelystä - myönteisyyttä toimintamallien ja oman osaamisesi kehittämiseen - tietoteknisiä taitoja eli kykyä omaksua ja käyttää erilaisia järjestelmiä näppärästi - uskallusta tehdä päätöksiä itsenäisesti - asennetta nähdä haastavatkin tilanteet mahdollisuuksina oppia ja vahvistaa asiantuntemusta - erinomaista suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa. Lisäksi englannin- ja ruotsin kielen osaamisesta on etua tehtävässä. Työskentelyaikamme määrittyvät asiakkaidemme tarpeiden ja palvelukanaviemme aukiolon mukaisesti. Työskentelyaikamme määrittyvät asiakkaidemme tarpeiden ja palvelukanaviemme aukiolon mukaisesti. Tällä hetkellä puhelinpalvelumme on avoinna arkisin kello 10-16. Instagram-tilimme kautta pääset tutustumaan Pohjantähden ja korvauspalveluiden arkeen. Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen tehtävän huipputiimin asiantuntijana. Saat kollegaksesi noin 12 henkilön työyhteisön, joiden kanssa pääset kehittämään Suomen parasta korvauspalvelua. Pohjantähtiläiset kuvaavat työyhteisöään mutkattomaksi, lämminhenkiseksi ja matalahierarkkiseksi. Meillä apua saa ja jokaisen työpanos on merkittävä. Vastapainona vaativille työtehtäville toimimme yhdessä sovitusti: ihminen kohdataan ihmisenä, jokaisen työpanoksella on merkitystä, joustamme ja autamme toisiamme. Töissä saa, ja pitää olla hauskaa. Meillä saa tehdä, kokeilla ja epäonnistua, sillä uskomme onnistumisen syntyvän vain tekemällä. Rakennat yhdessä muiden kanssa uudistuvaa Pohjantähteä, jossa sinua odottaa ammattitaitoinen, osaamistaan aktiivisesti kehittävä porukka – vakuutusalan erikoisjoukot. Meillä on kattavat henkilöstöedut, mm. runsaasti mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen, laaja työterveyshuolto sekä työhyvinvointi- ja virkistystoimintaa. Pohjantähdessä teemme työtä joustavasti yhdessä ja erikseen niin etänä kuin myös viikoittain kasvokkain Tampereella. Lisäksi näemme toisiamme tiimin kesken kuukausittain joko Hämeenlinnassa tai Tampereella. Lisätietoja tehtävästä antaa mielellään korvauspäällikkö Tuija Antila sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 040 591 7250 perjantaina 9.10 klo 8-10 ja tiistaina 13.10 klo 12-14. Haethan tehtävään 28.10.2026 mennessä. Liitä mukaan vapaamuotoinen hakemuksesi palkkatoiveineen sekä ansioluettelo. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja täytämme tehtävät mahdollisimman pian. Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastetaan luottotiedot. Säilytämme hakemuksia liitteineen 18 kuukautta valinnan tehtyämme. Ai mikä Pohjantähti? Vakavarainen vakuutusalan konkari, alalla jo 130 vuotta. Voimakkaasti uudistuva, ketterä ja kehittyvä, asiakkaiden omistama keskinäinen vakuutusyhtiö. Yli 20 toimistoa Helsingistä Rovaniemelle. Lähes 500 ammattilaista asiakkaiden avuksi, joista seitsemän Joonasta, kahdeksan Juhaa ja yhdeksän Hannaa. Yksi Pohjantähti ja kaikki sen puolesta – työskentelyä vastuullisesti, mutta huumorilla ja yhteistyöllä asiakkaan parhaaksi #ihmisenkokoinenvakuutusyhtiö. Tutustu yhtiöömme, uratarinoihimme ja henkilöstökertomukseen. https://www.pohjantahti.fi/ura-pohjantahdessa/ #ihmisenkokoinenvakuutusyhtiö