Myynnin ja asiakaspalvelun työntekijöitä

FINDelivery | Espoo | Useita tehtäviä

Haemme useita henkilöitä FINDeliveryn myyntiin ja asiakaspalveluun. Tehtävässä autat asiakkaitamme ja kauppiaitamme, edistät palvelumme käyttöä ja varmistat, että asiointi sujuu mutkattomasti. Työskentelet osana kasvavaa kotimaista ruoan kotiinkuljetuspalvelua.

Tietoa FINDeliverystä

FINDelivery Oy on uuden ajan kotimainen alustapalvelu ja kestävä ruoan kotiinkuljetuksen haastaja. Yhdistämme paikalliset ravintolat, asiakkaat ja lähetit reilummalla tavalla, joka luo enemmän hyötyjä kaikille osapuolille. Uskomme, että ruoka maistuu paremmalta, kun kaikilla on hyvä olla.

Valmistelemme parhaillaan palvelumme lanseerausta Helsingissä älykkään ja ekologisen tilaustenhallinnan voimin. Ruokatoimitukset ovat kuitenkin vasta alkua: tavoitteenamme on laajentaa sovelluksemme palvelutarjontaa tulevaisuudessa myös muille toimialoille, jotta asiakkaamme löytävät kaiken tarvitsemansa yhdestä paikasta. Jatkossa riittää yksi applikaatio FINDelivery. Tutustu meihin: www.fin-delivery.com.

Tehtävä ja vastuut

· Palvelet ja neuvot asiakkaita sekä kauppiaita puhelimessa, sähköpostitse ja chatissa.

· Esittelet Fin Deliveryn palvelua ja tuet myyntiä ottamalla yhteyttä uusiin ja nykyisiin kauppiaisiin.

· Tunnistat asiakkaiden ja kauppiaiden tarpeita ja autat löytämään niihin sopivia ratkaisuja.

· Käsittelet tilauksiin, sopimuksiin ja asiakastietoihin liittyviä asioita järjestelmissämme.

· Selvität ongelmatilanteita ja teet yhteistyötä muun tiimin kanssa niiden ratkaisemiseksi.

· Huolehdit osaltasi siitä, että kauppiaiden palvelutiedot ja asiakaskohtaamiset pysyvät ajan tasalla.

Työaika ja työpaikka

Työ on Espoossa toimistollamme. Työvuoroja on palvelun tarpeen mukaan klo 8.30–21.30 välillä. Työaika on 0–37,5 tuntia viikossa. Työvuorot sovitaan työvuorosuunnittelussa. Työ sopii hyvin myös harjoittelupaikaksi tai opiskelijalle.

Mitä toivomme sinulta

· Kokemusta myynnistä ja/tai asiakaspalvelusta. Arvostamme myös vahvaa motivaatiota oppia tehtävässä.

· Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa; muu kielitaito on etu.

· Palveluhenkistä, oma-aloitteista ja ratkaisukeskeistä työotetta.

· Kykyä käyttää digitaalisia järjestelmiä ja hoitaa useita asioita rinnakkain myös kiireessä.

· Valmiutta työskennellä vaihtelevissa vuoroissa sovittuna palveluaikana.

Palkkaus

Palkka maksetaan PAMin asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimuksen ehtojen mukaisesti. Palkka määräytyy tehtävän vaativuusryhmän ja työkokemuksen perusteella. Työehtosopimuksen mukaiset lisät maksetaan soveltuvin osin.

Mitä tarjoamme

· Monipuolisen roolin, jossa yhdistyvät myynti ja asiakaspalvelu.

· Perehdytyksen tehtävään ja tiimin tuen työn arjessa.

· Mahdollisuuden kehittää osaamistasi kasvavassa kotimaisessa yrityksessä.

· Työyhteisön, jossa pääset vaikuttamaan asiakkaiden ja kauppiaiden kokemukseen.

Hae tehtävään

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi Otsikolla ASPA osoitteeseen rekry (at) fin-delivery.com. Kuitenkin viimeistään 1.11. mennessä. Kerro hakemuksessasi lyhyesti myynti- ja asiakaspalvelukokemuksestasi sekä siitä, milloin voit aloittaa. Sinun ei tarvitse olla alan ammattilainen, riittää kun olet tarkka ja tunnollinen. Käsittelemme hakemuksia niiden saapumisjärjestyksessä ja täytämme tehtävät sopivien henkilöiden löydyttyä.