Asiakaskohtainen kehityspäällikkö Länsi-Suomi

Etsimme asiakaskohtaista kehityspäällikköä Länsi-Suomen asiakkuuteen. Tehtävässäsi johdat yhden Suomen merkittävimmän hyvinvointialueasiakkuuden yhteistyön kehittymistä Istekin kanssa. Tunnistat asiakkaan tärkeimmät kehitystarpeet, rakennat niistä yhteistä suuntaa ja varmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät asiakkaalle näkyviksi tuloksiksi. Sinulla on kyky nähdä asiakkaan nykyhetkeä pidemmälle ja tunnistaa, miten palvelut, teknologia, data ja yhteistyö voivat tuottaa asiakkaalle enemmän arvoa. Työsi ytimessä ovat asiakasymmärrys, yhteistyön johtaminen ja pitkäjänteinen kehittäminen. Vaikka roolissa on paljon vastuuta, et jää yksin, vaan toimit osana tiivistä yhteistyöverkostoa yhdessä asiakaskohtaisten kehityspäälliköiden, avainasiakaspäälliköiden, asiakaspäälliköiden, liiketoimintojen ja asiantuntijoiden kanssa. Saat ihmiset ja organisaatiot onnistumaan myös silloin, kun sinulla ei ole muodollista päätösvaltaa. Tehtävässä pääset vaikuttamaan siihen, miten hyvinvointialueiden toimintaa, digitalisaatiota ja asiakaskokemusta kehitetään tulevaisuudessa. Tärkeimmät vastuualueesi Tehtäväsi tärkein kokonaisuus on johtaa asiakaskohtaista pitkän tähtäimen suunnittelua ja yhteistyön kehittämistä sekä tehdä niihin liittyvät tavoitteet ja kehitystarpeet näkyviksi, priorisoiduiksi ja toteutettaviksi yhdessä Istekin liiketoimintojen kanssa. Johdat pitkän tähtäimen suunnittelua - tunnistat asiakkaan merkittävimmät kehitystarpeet ja mahdollisuudet - priorisoit kehityskokonaisuuksia yhdessä asiakkaan ja Istekin asiantuntijoiden kanssa - varmistat, että sovitut kehitystoimenpiteet etenevät suunnitelmallisesti Kehität yhteistyötä ja asiakaskokemusta - rakennat yhteistä tilannekuvaa asiakkaan, asiakkuustiimin ja liiketoimintojen välille - hyödynnät asiakaspalautetta, asiakastyytyväisyystietoa, reklamaatioita sekä tunnistettuja riskejä ja mahdollisuuksia kehitystyössä - vahvistat yhteistyötä asiakkaan, asiantuntijoiden ja eri liiketoimintojen välillä Tunnistat uusia mahdollisuuksia - autat asiakasta hyödyntämään dataa, tekoälyä, automaatiota ja digitaalisia ratkaisuja toimintansa kehittämisessä - tunnistat uusia palvelu-, kehitys- ja yhteistyömahdollisuuksia - tuot havaintoja ja oppeja hyödynnettäväksi myös muissa asiakkuuksissa - osaat arvioida kehittämisen hyötyjä, vaikutuksia ja asiakkaalle syntyvää arvoa Millainen henkilö tehtävässä menestyy? Tämä tehtävä sopii sinulle, jos olet enemmän kehittäjä kuin ylläpitäjä. Saat energiaa asiakkaiden haasteiden ratkaisemisesta, toimintamallien kehittämisestä ja eri ihmisten yhdistämisestä yhteisen tavoitteen ympärille. Osaat jäsentää laajoja kokonaisuuksia, rakentaa yhteistyötä ja saada asiat etenemään. Et jää odottamaan valmiita vastauksia, vaan selvität asioita, tunnistat vaihtoehtoja ja teet aktiivisesti perusteltuja ehdotuksia myös silloin, kun valmista ratkaisua tai toimintamallia ei vielä ole. Osaat muodostaa oman perustellun näkemyksesi, tarkastella asioita eri näkökulmista ja haastaa nykyisiä toimintatapoja rakentavasti. Haluat ymmärtää asiakkaan toimintaa pintaa syvemmältä ja olet aidosti kiinnostunut asiakkaan tavoitteista, haasteista ja toimintaympäristön muutoksista. Etsit aktiivisesti uutta tietoa ja olet kiinnostunut uusista teknologioista, toimintamalleista sekä sosiaali- ja terveydenhuollon kehityksestä. Osaat soveltaa oppimaasi käytännön asiakkuus- ja kehittämistyöhön. Toivomme sinulta erityisesti: - kokemusta vaativasta kehittämis-, asiakkuus- tai sidosryhmätyöstä, sekä tehtävään soveltuvaa koulutusta - kykyä johtaa muutosta ja kehittämistä ilman muodollista päätösvaltaa - taitoa rakentaa luottamuksellisia suhteita eri organisaatiotasoilla - vahvaa kykyä jäsentää, priorisoida ja viedä asioita käytäntöön - ymmärrystä siitä, miten data, tekoäly ja digitaaliset ratkaisut voivat tukea asiakkaan tavoitteita - osaat toimia sosiaali- ja terveydenhuollon, hyvinvointialueiden tai muun vaativan julkishallinnon toimintaympäristössä, erityisesti digikehittämisen kontekstissa Tärkeää on, että osaat yhdistää asiakkaan tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet ja käytännön toteutuksen toimivaksi kokonaisuudeksi. Lisätiedot: - Aloitus: Sopimuksen mukaan - Sijainti: Tehtävän ensisijainen toiminta-alue on Tampereen seutu. Toivomme valittavan henkilön asuvan alueella tai pystyvän työskentelemään siellä säännöllisesti. Arkea tukevat joustavat etätyömahdollisuudet. Palkkaus: Tehtävässä aloittavan henkilön palkka sijoittuu osaamisen ja kokemuksen perusteella välille 4 400 – 5 500 euroa kuukaudessa. Kuulut meillä KT:n yrityssektorin työehtosopimuksen piiriin, mikä tuo mukanaan julkisen alan parhaat työsuhde-edut, kuten: - Lyhyemmän säännöllisen työajan (36,25 h/vko) – enemmän aikaa palautumiselle ja arjen tasapainolle - Reilut lomaoikeudet – vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä ManpowerGroup Oy:n kanssa. Hae tehtävää liittämällä CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi viimeistään 18.10.2026. Lisätietoja tehtävästä antaa senior recruitment consultant Tiina Venäläinen, p. 050 300 4372 tai [email protected] Miksi valitsisit meidät? Tehtävä tarjoaa näköalapaikan suuren hyvinvointialueasiakkuuden toimintaan, kehitystarpeisiin ja yhteistyöverkostoihin. Pääset rakentamaan asiakkaalle hyödyllisiä kehityskokonaisuuksia, oppimaan uutta ja vaikuttamaan toimintatapojen kehittymiseen. Saat tueksesi osaavan tiimin ja laajan asiantuntijaverkoston sekä tilaa itsenäiselle ajattelulle, perusteltujen ehdotusten tekemiselle ja asioiden määrätietoiselle edistämiselle. Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Lue lisää verkkosivujemme [Uratarinoita-osiosta](https://www.istekki.fi/uratarinat/). Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt.