Customer Service Specialist

Pidätkö asiakaspalvelusta, asioiden koordinoinnista ja siitä, että kokonaisuus pysyy hallinnassa tilauksesta toimitukseen? Nautitko työstä, jossa olet päivittäin yhteydessä niin asiakkaisiin, myyntiin kuin muihin sisäisiin sidosryhmiin?

Haemme Mäntyharjun yksikköömme vakituiseen työsuhteeseen CUSTOMER SERVICE SPECIALISTIA varmistamaan sujuvaa asiakaskokemusta kansainvälisessä toimintaympäristössä!

Customer Service Specialistina olet tärkeässä roolissa Exel Compositesin tilaus-toimitusprosessissa. Tavoitteenasi on varmistaa sujuva asiakaskokemus huolehtimalla tehokkaasta viestinnästä ja asiakkaisiin liittyvän tiedon kulusta. Teet tiivistä yhteistyötä asiakkaiden lisäksi mm. myynnin, tuotannon sekä lähettämön kanssa.

Tässä tehtävässä vastaat monipuolisesti asiakaspalvelun ja tilaus-toimitusprosessin tehtävistä. Työhösi kuuluu muun muassa: asiakastilausten käsittely ja vahvistaminen, asiakkaiden kanssa viestiminen tilauksiin ja toimituksiin liittyvissä asioissa, kuljetusten järjestäminen ja toimituksiin liittyvä koordinointi, laskutus, myynnin tukeminen tarjous- ja asiakasasioissa, yhteistyö niin asiakkaiden ja ulkoisten yhteistyötahojen kuin talon sisäisten toimintojen kanssa, asiakastyytyväisyyden ja toimintatapojen jatkuva kehittäminen.

MITÄ ODOTAMME SINULTA

Etsimme ennen kaikkea palveluhenkistä, yhteistyökykyistä ja oma-aloitteista tekijää, joka viihtyy kansainvälisessä asiakasrajapinnassa ja pystyy hallitsemaan samanaikaisesti erilaisia tehtäviä ja kokonaisuuksia.

Toivomme sinulta: kaupallista tai muuta tehtävään soveltuvaa koulutusta ja/tai kokemusta asiakaspalvelu- tai vientitehtävistä, hyviä suullisia ja kirjallisia viestintätaitoja, sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa; muu kielitaito on eduksi, hyvää IT-osaamista, kykyä hallita monipuolisia tehtäviä tehokkaasti, ymmärrystä kansainvälisestä ja monikulttuurisesta toimintaympäristöstä, halua oppia, kehittyä ja ottaa vastuuta.

Aiempi kokemus ERP-järjestelmistä sekä vientiin liittyvistä tehtävistä katsotaan eduksi. Komposiittituotteidemme tuntemusta emme odota sinulta valmiiksi, vaan perehdytämme sinut tehtävään ja tuotteisiimme.

MITÄ TARJOAMME

Tarjoamme sinulle monipuolisia ja kiinnostavia tehtäviä globaalin asiakaskunnan ja edistyksellisten tuotteiden parissa, joissa sinulla on mahdollisuus ottaa vastuuta ja kasvaa todelliseksi kansainvälisen kaupan osaajaksi. Pääset osaksi innostavaa ja ammattitaitoista tiimiä, joka tukee tekemistäsi.

Kyseessä on vakituinen työsuhde ja työskentelypaikkasi on Mäntyharju.

Exel Composites is one of the largest manufacturers of composite profiles and tubes made with pultrusion and pull-winding technologies and a pultrusion technology forerunner in the global composite market. Our forward-thinking composite solutions made with continuous manufacturing technologies serve customers in a wide range of industries around the world. You can find our products used in applications in diverse industrial sectors such as wind power, transportation and building and infrastructure.

Kuulostaisiko tämä uudelta mahdollisuudelta sinulle? Hae rohkeasti ja kerro meille osaamisestasi – odotamme innolla kuulevamme sinusta!

Lähetä CV:si ja hakemuksesi palkkatoiveineen viimeistään 13.11.2026 mennessä.