Palvelupäällikkö
Revelion Oy
- Paikkakunta
- Revelion Oy, Lappeenranta, Lappeenranta
- Julkaistu
- Julkaistu eilen
- Hakuaika
- Hae 15.11.2026 mennessä
- Kokoaikatyö
- Toistaiseksi voimassa
Katso hakuohjeet työn kuvauksesta.
Hakuaika päättyy 15.11.2026
Haluatko, että avustaja hakee puolestasi?
Hakuavustaja etsii sopivat työpaikat ja lähettää hakemukset nimissäsi, enintään 10 hakemusta päivässä.
Työn kuvaus
Palvelupäällikkönä olet tilitoimistojen tärkeä tukihenkilö. Rooliin kuuluu asiakaspalvelua, palvelun teknisten asioiden käsittelyä sekä tukimateriaalin ylläpitoa. Työ yhdistää asiakaslähtöisyyden, teknisen ymmärryksen ja dokumentoinnin.
Rooliin kuuluu:
-
Tilitoimistojen tukeminen palvelun käytössä
-
Asiakaspalvelun hoitaminen (sähköposti, chat, puhelin, etätuki)
-
Palvelun teknisten asioiden käsittely ja vianmääritys yhteistyössä kehitystiimin kanssa
-
Tukimateriaalin (ohjeet, FAQ, videot, tietopankki) luominen ja ylläpito
-
Asiakaspalautteen kerääminen ja välittäminen tuotekehitykselle
-
Onboarding-prosessien tukeminen
Toivomme sinulta
-
Kokemusta asiakaspalvelusta, Customer Success -työstä tai teknisestä tuesta
-
Ymmärrystä taloushallinnosta, tilitoimistojen arjesta tai taloushallinnon ohjelmistoista (etu)
-
Sujuvaa suomen kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
-
Hyviä viestintä- ja ongelmanratkaisutaitoja
-
Kykyä luoda selkeitä ohjeita ja dokumentaatiota
-
Itsenäistä ja asiakaslähtöistä työotetta
-
Englannin kielen taito on etu
Koulutus voi olla esim. tradenomi, IT- tai kaupallinen ala, mutta asenne ja kokemus merkitsevät enemmän.
Tarjoamme
-
Merkityksellisen roolin kasvavassa SaaS-yrityksessä
-
Mahdollisuuden vaikuttaa palvelun kehitykseen
-
Modernin työympäristön Lappeenrannassa (Brahenkatu 4)
-
Kilpailukykyisen palkan ja työsuhde-edut
-
Mahdollisuuden kasvaa yrityksen mukana
Tietoa työnantajasta
Revelion on taloushallinnon automaatioalusta, joka on rakennettu erityisesti tilitoimistoille. Alustamme hoitaa toistuvat aineistorutiinit (kirjanpito, pankkiaineistot, ostolaskujen kierrätys, verkkolaskutus, raportointi) automaattisesti ja hyödyntää tekoälyagentteja poikkeamien tunnistamiseen. Näin tilitoimistot voivat keskittyä asiantuntijatyöhön.
Hakeminen ja lisätiedot
Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä
Työn tiedot
- Työaika
- Kokoaikatyö
- Työskentelyaika
- Päivätyö
- Työsuhteen kesto
- Toistaiseksi voimassa
- Palvelussuhde
- Työsuhde
- Ammatti
- ICT-asiakaspalvelija
- Työkieli
- suomi
- Avoimia paikkoja
- 1
Palkka
TilastoistaPalkka-arvio, ei työnantajan ilmoittama
Ammattiryhmä: Käytön tukihenkilöt
noin 3 800 €/kk
vaihteluväli 2 700–5 350 €/kk
Netto noin 2 750 €/kk – arvio, ei välttämättä tarkka
Lähde: Tilastokeskus, palkkarakenne 2024
Lisätietoa
Arvio on ammattiryhmän kokoaikaisten palkansaajien kuukausiansion mediaani vuonna 2024 (10 268 palkansaajaa). Vaihteluväli on alin ja ylin kymmenys.
Netto on arvio verovuoden 2026 säännöillä: verot, työeläke- ja työttömyysvakuutusmaksu, sairausvakuutusmaksut ja Yle-vero. Kunnallisvero 8,3 % (Lappeenranta). Ei kirkollisveroa, lapsia eikä muita tuloja; vuosipalkka 12,5 kuukauden palkkana. Todellinen summa voi poiketa.
Saat uudet työpaikat sähköpostiin
Haulle Lappeenranta. Ilmainen, enintään kerran päivässä, lopetat milloin vain.