Servicehandledare, Tjänster för äldre, Kundhandledning och socialarbete, Letala

Som servicehandledare arbetar du med mångsidiga uppgifter inom kundhandledningen inom tjänster för äldre i Nystad, Letala, Pyhäranta, Vemo, Gustavs, Tövsala, Nousis, Masku och Virmo. I ditt arbete ger du äldre och deras närstående råd och handledning via flera kanaler och hjälper dem att hitta ändamålsenliga lösningar och tjänster utifrån klientens situation. Till dina uppgifter hör bedömning av servicebehovet, hantering av klientrelationer och fattande av tjänsteinnehavarbeslut. Dessutom bedömer och ordnar du tjänster som ges i hemmet för frontveteraner samt krigs- och militärinvalider. Du möter klienter i olika situationer, eftersom du ger servicerådgivning per telefon, i chatt, vid föreläsningar, på rådgivningsställen och vid hembesök. Du arbetar i nära samarbete med klienterna och deras anhöriga samt med serviceområdena inom tjänster för äldre, andra resultatområden och privata serviceproducenter. Din chef är serviceansvarig. Vad vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en mångsidig uppgift där du får använda din yrkeskompetens inom tjänster för äldre och arbeta tillsammans med ett omfattande samarbetsnätverk. Vår arbetsgivare har en positiv inställning till utbildning, så du har möjlighet att utveckla din kompetens. Möjligheten till distansarbete och flexibel arbetstid bidrar till flexibilitet i arbetet. Vad vi förväntar oss av dig För att lyckas i uppgiften är det till fördel att du har god kännedom om servicesystemet inom social- och hälsovården, god kännedom om tjänster för äldre och ett klientorienterat arbetssätt. Du behöver god interaktions- och samarbetsförmåga samt organiseringsförmåga och beredskap att arbeta i en miljö där arbetet styrs av tidtabeller. Vi förväntar oss också att du har: - förmåga att snabbt lösa problem och fatta självständiga beslut - kunskaper i bedömning av servicebehovet och användning av RAI-mätaren för funktionsförmåga - körkort och möjlighet att använda egen bil. Behörighetskravet är en lämplig högskoleexamen och/eller en motsvarande examen på institutnivå. Språkkravet är god förmåga att i tal och skrift använda finska samt nöjaktig förmåga att i tal och skrift använda svenska. Valet till tjänsten görs utifrån en helhetsbedömning som består av en meritjämförelse baserad på ansökningarna samt intervjuer och lämplighet. Blev du intresserad? Sök jobbet som servicehandledare och kom med och arbeta för att hjälpa äldre att hitta tjänster och lösningar som lämpar sig för deras situation. Texten har översatts till svenska med hjälp av AI.

Vi är en arbetsplats för cirka 23 000 experter – en av de största arbetsgivarna i vårt land. Vi ser till att alla en halv miljon människor inom vårt område får de social- och hälsovårdstjänster de behöver och vi tryggar räddningsväsendet. Vi arbetar med viktiga frågor som berör alla! #ViGörEttGottJobb

Serviceansvarig Marjo Salminen: [email protected], tfn 044 907 4289 Intervjuerna hålls fredagen den 23.10.2026 kl. 11.30-16 Att lämna in ansökan: Ansökan lämnas in via den elektroniska ansökningsblanketten. Alternativt kan du skicka pappersansökan per post till Registratorkontoret för Varha, PB 52, 20521 Åbo.