Datakeskusten Kenttähuoltoteknikko

Datakeskusten palvelinlaitteiden kenttähuoltoteknikko

Vakituinen, kokoaikainen 100 % · Tavoiteltu aloitus: tammikuu 2027 (projektista riippuen)

Teconergy on kansainvälisesti suuntautunut IT-palveluyritys, joka on erikoistunut datakeskusten operointiin ja ylläpitoon. Tarjoamme paikan päällä tehtävää laitteistotukea yritys- ja tekoälypalvelinympäristöihin eri puolilla Eurooppaa tiukkojen palvelutasosopimusten (SLA) mukaisesti kansainvälisille teknologia-asiakkaille.

Kenttähuoltoteknikkona lähdet paikan päälle, kun palvelin vikaantuu. Hoidat huoltotiketit alusta loppuun ja palautat laitteet toimintaan sovitun SLA:n puitteissa, aina 4 tunnin vasteajasta seuraavaan arkipäivään (NBD). Työ tehdään 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystyksenä toimipaikasta riippuen.

Työtehtäväsi

• Vastaanotat huoltotiketit ja käyt läpi niiden tiedot: sarjanumero, sijainti, vian kuvaus ja tarvittavat varaosat

• Otat nopeasti yhteyttä asiakkaaseen (15 minuutin kuluessa 4H-tiketeissä, 60 minuutin kuluessa NBD-tiketeissä) ja sovit käynnin

• Noudat ja tarkistat varaosat varastosta ja matkustat alueesi datakeskuksiin ja asiakaskohteisiin

• Varmistat palvelimen paikan päällä, teet vianmäärityksen BMC-lokien ja diagnostiikkatyökalujen avulla ja vaihdat vialliset osat (muistit, prosessorit, levyt, virtalähteet, piirilevyt, GPU:t)

• Testaat korjauksen, pyydät asiakkaalta kuittauksen ja täytät huoltoraportin

• Dokumentoit jokaisen käynnin huolellisesti 24 tunnin kuluessa ja suljet tiketit ajallaan; ilmoitat mahdollisesta SLA-riskistä ennen määräaikaa

• Palautat vialliset osat ja seuraat varaosien palautustapauksia (RMA)

• Eskaloit monimutkaiset viat tekniselle tuelle ja noudatat kaikkia datakeskuksen turvallisuus- ja ESD-ohjeita

Mitä odotamme sinulta

• IT-alan, elektroniikan tai vastaavan alan koulutus tai vastaava koulutus ja sertifiointi

• Junior: alan koulutus ja jonkin verran käytännön kokemusta laitteistoista. Medior: 1–3 vuoden kokemus kenttähuollosta, datakeskuksista tai IT-laitteistotuesta

• Hyvä räkkipalvelinlaitteiston tuntemus (prosessori, muisti, levyt, RAID, virtalähteet)

• Etähallintatyökalujen (BMC/IPMI, esim. iDRAC, iLO) ja laitelokien tuntemus

• Linuxin peruskomennot ja verkkojen perusteet (kaapelointi, kuitu, IP-osoitteet)

• Tarkka ja järjestelmällinen työote tikettijärjestelmien ja raporttien kanssa

• B-ajokortti ja mahdollisuus käyttää autoa

• Valmius työskennellä 24/7-vuorojärjestelmässä tai päivystää, myös öisin ja viikonloppuisin

• Kyky läpäistä datakeskukseen pääsyn edellyttämä taustatarkastus

• Halu ja kyky suorittaa hyväksytysti toimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi

Eduksi: kokemus GPU- tai blade-palvelimista, tallennusjärjestelmistä tai sertifikaatit, kuten CompTIA A+ / Server+.

Kielitaito: Englanti ja Suomi; mandariinikiinan taito on vahva etu, sillä osa varaosien teknisestä tuesta on Kiinaksi.

Tarjoamme

• Kattavan koulutuksen ja valmistajasertifioinnin yritystason palvelin- ja tallennustuotteisiin

• Käytännön työtä modernin datakeskus- ja tekoälyinfrastruktuurin parissa

• Kilpailukykyisen palkan sekä vuoro-, päivystys- ja matkalisät

• Kansainvälisen, monikielisen tiimin (englanti ja mandariinikiina) ja selkeän urapolun senior-tehtäviin

Hae: lähetä CV ja lyhyt englanninkielinen hakemuskirje osoitteeseen contact (at) teconergy.no. Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti.

Huomioithan: Lopullinen rekrytointi edellyttää valmiutta suorittaa hyväksytysti asiakkaan/laitetoimittajan haastattelu, pätevöitymiskoulutus ja tekninen arviointi.

Teconergy on kansainvälinen IT-palveluntarjoaja, joka on erikoistunut konesalien ylläpitoon ja operointiin. Tarjoamme paikan päällä tehtävää laitteistotukea yritys- ja tekoälypalvelinympäristöihin ympäri Eurooppaa noudattaen kansainvälisten teknologiayritysten tiukkoja palvelutasosopimuksia (SLA).

Lähetä englanninkielinen ansioluettelosi ja lyhyt hakemuskirjeesi osoitteeseen contact (at) teconergy.no. Ilmoita sähköpostin aiherivillä selkeästi, mitä tehtävää haet ja mihin maahan. Käymme hakemuksia läpi jatkuvasti.